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Chez DIGITRENDS, nous allions expertise en développement informatique et compétences en outsourcing, y compris des missions de call center, pour offrir des solutions personnalisées et par-dessus tout performantes.
Nos équipes maîtrisent des outils et techniques avancés, garantissant une qualité de service unique et un accompagnement client optimal. Avec un focus constant sur l’innovation et la satisfaction client, voici les compétences clés qui font notre force:
Optimisez vos performances et connectez-vous avec vos clients comme jamais auparavant.
Grâce à notre expertise, nous vous aidons à établir des interactions fluides et efficaces à chaque étape de la relation client. Nos solutions sur mesure garantissent une gestion précise et réactive des besoins de votre clientèle, tout en renforçant leur fidélité et assurant leur satisfaction.
Simplifiez vos processus et gagnez significativement en efficacité.
Nous simplifions vos charges administratives et organisationnelles en prenant en charge vos besoins. Grâce à une approche proactive et sur mesure, nous vous aidons à vous concentrer sur vos objectifs stratégiques en vous offrant un accompagnement complet pour des résultats durables.
Expertise dans la communication via téléphone, email, chat et réseaux sociaux, assurant une expérience client fluide sur tous les canaux.
Un accompagnement personnalisé pour chaque client, offrant des solutions rapides et contribuant à une satisfaction durable.
Contact ciblé et professionnel avec les prospects, générant des rendez-vous de qualité et optimisant l'efficacité des campagnes de télémarketing.
Maîtrise des techniques de vente directe par téléphone, avec un focus sur la conversion et l'augmentation du chiffre d'affaire.
Gestion des commandes, mise à jour des bases de données et suivi administratif, assurant un support opérationnel fiable.
Réalisation d’études de marché et de sondages de satisfaction client, offrant des insights précieux pour des améliorations continues
Nettoyage et qualification des bases de données pour garantir des informations clients actuelles, la génération de leads qualifiés en renforçant ainsi la qualité des actions marketing.
Traitement professionnel et efficace des plaintes, avec une résolution rapide des litiges pour préserver la confiance client.
DIGITRENDS, votre partenaire en outsourcing et développement, alliant performance et proximité.
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